Q: 我的帳號、個資安全嗎？

A: 我們的服務均為內部自行作業，作業人員極為單純，絕非市面上價格低廉、轉單、不知帳號去向的不明工作室可以比擬。除了登入儲值外，絕對不會在其他時間登入你的帳號，也建議你養成於代儲作業前後更改密碼的習慣唷！



Q: 我有找到我要的遊戲，但是沒有我要買的商品怎麼辦？

A: 請點擊加入LINE@客服，告知你想詢問的遊戲及商品名稱，我們會直接給您報價。



Q: 我找不到我要的遊戲？

A: 請點擊加入LINE@客服，告知你想詢問的遊戲及商品名稱，我們會直接給您報價

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Q: 我可以買到我自己的遊戲帳號內沒有的商品嗎？已經領取過或買過的首儲雙倍等獎勵，你們還能幫我買到嗎？

A: 我們是登入你的遊戲帳號儲值，因此所有可以購買及領取的品項/獎勵/禮包，都要按照你的遊戲帳號顯示內容，如果你的帳號無法買到的品項，我們也沒辦法幫你買到哦！如果不確定的話，你可以在下單前與LINE@客服詢問。



Q: 我可以一次買好接下來幾天的儲值方案嗎?

A: 可以。



Q: 我有不同的帳號(角色)要儲值，要怎麼填寫呢？

A: LINE@付款完告知客服





Q: 如何使用折價券代碼？

A: 如有折價卷LINE@客服會主動詢問是否要使用



Q: 購買代儲或點數卡後要等多久才會好？

A: 確認收到款項後，將於5分鐘~30分鐘內完成，如需掌握訂單進度，你隨時可以直接與LINE@客服聯絡。若有急需或限時商品，請務必先與我們聯絡，再進行付款



Q: 我的資料填錯或者漏填了，怎麼辦？

A: 我們客服會主動與您核對。



Q: 我有哪些付款方式呢？

A: LINE PAY轉帳、ATM轉帳、超商代碼付款。




Q 我要如何取消買錯或不想要的訂單？下單後多久之內要付款完成？

A: 若要取消訂單，請盡速與LINE@客服聯絡。


Q: 我忘記我要轉入的銀行帳號、超商代碼了

A: LINE@上有紀錄，或是重新詢問客服




Q: 我已經完成付款，但是想要取消並退款，請問要怎麼做呢？要多久呢?

A: 請你盡速與LINE@客服聯絡。為了避免詐騙，退款帳戶須與付款時相同帳戶，如先前非由轉帳方式進行付款，則需驗證退款帳戶是你本人後，才會進行退款。每筆訂單的退款皆酌收處理費$ 60。繁瑣的過程是為了保障雙方的交易安全，因此，付款前請務必確認購買品項無誤！


Q:退款要多久?
A:退款日為每周一處理退款，請耐心等待。